"삼성전자·현대차, 개도국·고연령층 소비자가 선호"

삼성전자와 현대자동차 제품을 선진국보다 개발도상국 소비자가, 젊은 연령층보다 고연령층 소비자가 선호한다는 분석이 나왔다.

7일 한충민 한양대학교 경영대학 교수가 국제경영연구 최근호에 게재한 '한국 제품의 해외 이미지 결정 요인'에서 이같이 밝혔다.

한 교수는 28개 국가의 남녀 소비자 총 5천400명을 대상으로 설문조사를 해 삼성전자와 현대자동차의 제품에 대한 이미지를 분석했다.

소비자 개인 성향(세계주의·자민족주의), 인구통계학적 요인(성별·연령), 국가적 특성(경제적 발전수준·문화적 거리·지리적 거리)이 삼성전자와 현대자동차 제품 이미지에 어떤 영향을 주는지 알아보는 게 이번 조사의 핵심이었다.

그 결과 1인당 국내총생산(GDP)이 낮은 국가일수록, 소비자 나이가 많을수록 삼성전자와 현대자동차 제품에 호의적인 것으로 나타났다.

나이가 많은 소비자가 삼성전자와 현대자동차 제품을 선호하는 이유로는 두 회사 제품은 중간 가격대가 많기 때문이라는 게 한 교수의 해석이다.

한국 제품은 감성적·경험적 가치가 상대적으로 낮아 젊은 계층 사이에서 큰 인기를 끌기 어려울 수 있다고도 한 교수는 지적했다.

아울러 세계주의적 성향이 강할수록 두 회사 제품에 호의적이었다. 자국문화뿐만 아니라 외국문화도 자연스럽게 수용하려는 경향이 반영된 것이다.

반면 자민족주의, 성별, 지리적·문화적 거리는 두 회사 제품 이미지에 별다른 영향을 주지 않았다.

한 교수는 자민족주의 영향이 없는 이유로 한국 기업의 제품이 세계무대에서 시장지배적인 제품으로 인식되지 않고 있다는 점을 꼽았다.

한편 제품 평가에 앞서 두 회사가 한국 기업이라는 사실을 아느냐는 질문에는 61.4%(삼성전자)와 64.5%(현대자동차)가 알고 있다고 답했다.

한 교수는 세계주의 성향이 강하며 연령대가 높은 소비자와 개도국을 초기 표적 시장으로 삼아 공략한다면 단기적으로 성공할 가능성이 클 것으로 예측했다.

하지만, 장기적인 관점에서 젊은 연령층과 선진국을 대상으로 영향력을 확대해 나가야 한다고 조언했다.

<연합>