실버산업의 이해와 전략에 대한 모든 것!

대한민국의 100세 인구는 급격히 늘고 있다. 사람은 노화가 진행됨에 따라 젊었을 때에는 경험하지 못했던 많은 신체적, 정신적 변화를 경험하게 된다. 

이에 따른 새로운 욕구가 생겨나므로 새로운 제품이나 서비스에 대한 수요도 당연히 발생하게 된다. 이와같이 실버산업이 점차 커짐에 따라, 기업은 실버산업에 대한 올바른 이해와 고객의 특성을 고려한 전략이 필요하다.

"올 댓 실버마케팅" 은 실버산업에 대한 잘못된 고정관념을 바로잡는 것부터 시작하여 금융, 의료, 주거, 여가, 제품과 서비스 등 각 유형별 실버산업의 발전 가능성을 가늠해보고, 어떤 상품을 어떻게 팔아야 성공할 수 있는지 살펴본다. 그리고 실버산업의 핵심고객이 될 베이비부머 세대의 특징과 욕구 등을 파악함으로써 실버산업의 확장과 발전에 많은 도움을 줄 것이다.

이 책에서 저자는 실버산업의 제품과 서비스를 차별화시키는 중요한 요소로 안락함, 안전함, 편리함, 목적의식, 사회적 연계, 향수 자극, 신뢰감, 신속한 응답, 확신, 공감, 유형성 등을 꼽는다. 그리고 이러한 요소를 고려한 다양한 제품과 서비스를 예시로 들면서, 앞으로의 실버산업의 방향성을 제시한다. 블루오션으로 불리는 실버산업에 대한 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.

◆ 지은이

김숙응
숙명여자대학교 경영대학원에서 박사 학위를 취득하였으며, 미국 Marquette대학교에서 수학하였다. 현재 숙명여자대학교 원격대학원 실버비즈니스전공 주임교수로 재직하고 있으며 한국기업경영학회 부회장, 아시아·유럽미래학회 부회장, 실버마케팅 연구원 원장을 겸하고 있다. SK미래경영연구원, LG인화원, IGM 외 다수 기업에 출강하였다. 《실버산업의 이해》, 《실버마케팅》, 《실버소비자 행동》 등 실버비즈니스와 마케팅 분야에서 다수의 책을 집필하였다.  도움말: 인터넷 교보문고 제공

헬스팀 임한희 기자 [e-mail]

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