여행지 따라, 연령 따라…선호호텔에 '이유' 있다

해외여행객 2000만명 시대를 눈 앞에 두고 있다.

실제 지난해 12월 한국관광공사가 발표한 2015년 11월 출입국 통계에 따르면, 약 1753만명(2015년 1~11월 누적)이 출국한 것으로 나타났다.

이에 인터파크투어는 2015년 1월부터 12월까지 인터파크투어를 통한 해외호텔 예약 DB를 분석해 해외호텔 이용 패턴을 살펴봤다. 도시 단위의 총 룸나잇(room nights·총 객실 이용박수) 기준으로 지난해 인기 호텔들이 많았던 20개 도시를 선정했으며, 각 도시별로 룸나잇이 가장 많았던 베스트 호텔 랭킹을 산출했다.

◆'부동의 인기' 일본·홍콩, '신흥 강자' 싱가포르

도시별 룸나잇 수를 살펴본 결과 ▲일본의 오사카(도시 점유율 12%)가 1위 ▲홍콩(도시 점유율 11%)이 2위 ▲일본 도쿄(도시 점유율 10%)가 3위를 차지하면서 인기 여행지이자 다양한 호텔을 많이 보유한 도시임을 자랑했다.

세 도시 각각 10%가 넘는 도시 점유율을 보였으며, 10~30대 세대별 상위 10개 호텔 예약 도시에서도 1~3위를 차지하고 있다. 4위에는 최근 해외여행의 신흥 강자로 떠오르고 있는 싱가포르(도시점유율 6%)가 이름을 올렸다. 20대 여성 고객이 싱가포르 인기 호텔의 주 고객인 것을 봤을 때 도시국가인 싱가포르가 편리한 교통, 안정적인 치안 등이 장점으로 작용한 것으로 분석된다.

◆일본·홍콩은 '저가', 동남아는 '럭셔리', 유럽은 '가성비'

여행지에 따라 선호하는 호텔도 차이를 보였다. 오사카(남바 워싱턴 플라자·호텔 메트로 더 21), 도쿄(신주쿠 워싱턴 호텔), 홍콩(YMCA 솔즈베리 호텔) 등은 여행경비를 아끼고자 2~3성급의 호텔이 인기인 반면, 일본의 하와이라 불리는 오키나와는 5성급인 힐튼 오키나와 치탄 리조트가 1위를 차지했다. 같은 나라여도 여행지 특성과 여행 목적에 따라 선호하는 호텔에 차이가 있음을 확인할 수 있다.

또한 태국 방콕의 인기 호텔은 이스틴 그랜드 호텔 사톤, 필리핀 세부는 크림슨 리조트 앤 스파로 국내보다 상대적으로 물가가 낮은 동남아에서는 4~5성급의 호텔 및 리조트에서 실속형 럭셔리 여행을 즐기는 것으로 나타났다. 5성급 이상 호텔의 평균 숙박비는 ▲방콕 18만5904원 ▲마닐라 18만7545원 ▲세부는 23만3325원으로 상대적으로 부담 없는 가격에 이용 가능하다.

한편, 자유여행의 활성화와 SNS를 통한 일상 공개가 젊은 세대에게는 자연스러운 일이 되면서 주요 도시별 랜드마크 호텔에서 1~2박을 머무르는 것이 하나의 여행 트렌드로 자리잡고 있다. 평균 숙박기간을 확인한 결과 싱가포르 마리나베이 샌즈는 1박, 홍콩의 인터컨티넨탈과 타이페이의 W는 2박 등 대체적으로 2~3일 이내인 것으로 확인됐다.

높은 물가의 유럽에서는 체코 프라하의 안델스 호텔, 악센트 호델 등 주요 관광지와 거리가 떨어져 있더라도 역에서 가까워 교통이 편리하고, 가성비가 좋은 실속형 호텔이 베스트 호텔로 선정됐다. 또한 프랑스 파리에서도 다른 호텔들에 비해 저렴한 가격의 하얏트 리젠시 파리 에투알이 베스트 호텔로 꼽혔다.

◆20~30대 女, 단거리 지역의 실속형 호텔 vs 30대 男, 휴양지 리조트 선호

도시별 인기 호텔의 주 고객층을 성별∙연령대별로 분석한 결과, 성별로 선호하는 여행지는 물론 호텔 선정 기준에 확연한 차이를 보였다. 인터파크투어를 통해 해외호텔을 이용하는 자유여행은 남성보다 20~30대 젊은 여성이 더욱 적극적인 것으로 나타났다.

상위에 랭크된 오사카·홍콩·도쿄·후쿠오카·타이페이 등 가깝고 치안 좋은 여행지는 20~30대 여성이 주 고객인 도시로 이들은 여행 비용 절감을 위해 실속형 호텔을 선호하는 것으로 분석된다.

이들은 또한 SNS를 통한 정보 공유와 호텔 후기나 여행정보 검색에 능통해 후기로 검증된 호텔들을 선호하는 편. 그 결과 일본의 경우 가격대가 저렴한 2~3성급 호텔이 인기를 끌었고 ▲대만 타이페이 코스모스 호텔(4성급) ▲쉐라톤 마카오 호텔, 코타이 센트럴(5성급)처럼 최고급 호텔이면서도 1박 20만원 미만인 합리적인 가격대의 호텔도 입소문을 타고 젊은 여성들에게 큰 인기를 얻었다.

반면 괌·세부·호놀룰루 등 휴양지에서는 쉐라톤 와이키키, 하얏트 리젠시 괌 등 고급형 리조트들이 1위를 차지했고 30대 남성 고객의 이용률이 가장 높은 것으로 나타났다. 어린 자녀를 동반한 가족 여행이나 허니문 상품을 예약하는 30대 남성의 경우 고급 휴양지에서 가족과 함께 레저나 휴식을 취하기 위해 기꺼이 지갑을 여는 것으로 분석된다.

정영미 인터파크투어 해외호텔사업팀장은 "여행지·성별·목적 등에 따라 가성비, 교통·위치, 시설 등 숙소 선정의 주 요인이 다르기 마련"이라고 말했다.

김현주 기자 [e-mail]