신한은행, GS리테일과 혁신점포 오픈 [이코노 브리핑]

신한은행은 GS리테일과 손잡고 서울 광진구의 GS 더프레시 광진화양점을 디지털 혁신 점포로 재개장했다고 12일 밝혔다. 신한은행은 점포 내 GS리테일X신한은행 혁신 공간을 만들고 화상상담창구인 디지털데스크와 스마트키오스크를 설치한다. 혁신점포에서는 로봇 컨시어지가 고객을 직접 안내하거나 QR코드를 통해 이벤트를 공지하는 등의 업무를 수행하고, AI은행원은 디지털데스크와 스마트키오스크에 접속한 고객이 필요한 업무를 확인하고 간단한 업무도 처리한다. 스마트키오스크는 24시간 이용가능하다. 광진화양점은 지난해 10월 강원 정선의 GS리테일 편의점에 이은 제2호 디지털 혁신 점포다.