CJ대한통운, 택배 고객만족도 7년 연속 1위

CJ대한통운이 15일 고객 만족도 조사에서 7년 연속 택배부문 1위에 선정됐다고 밝혔다.

CJ대한통운은 한국능률협회컨설팅의 2015 산업별 고객 만족도 평가에서 택배부문 1위에 올랐다. 지난 1992년 평가제도가 시행된 후 10차례나 1위 자리에 올랐다.

CJ대한통운은 소비자들로부터 택배 접수·문의 방법 다양성, 고객 의견 응대, 서비스 수준 대비 이용요금 적정성 등에서 경쟁사에 비해 높은 점수를 받은 것으로 전해졌다.

CJ대한통운 관계자는 "차별화된 서비스로 고객이 더욱 신뢰하고 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있다"며 "앞으로도 고객의 의견에 더욱 귀를 기울이고 이를 서비스에 반영하는 데 힘쓰겠다"고 밝혔다.

<뉴시스>