한진, 택배사업 특화서비스명 공모 진행

종합물류기업 한진은 택배사업의 특화서비스에 대한 서비스명 공모를 진행한다고 16일 밝혔다.

지난해 한진은 택배서비스 이용고객 편의 향상을 위한 실시간 배송 정보제공 서비스를 도입했다. 택배 이용 고객의 의견을 적극 청취 및 반영하여 6개월간의 개발 작업과 테스트를 거쳐 지난해 8월부터 현장에 적용했으며, 고객에게 긍정적인 반응을 얻고 있는 것으로 전해졌다.

실시간 배송 정보제공 서비스는 택배 배송서비스에 대한 고객 Visibility(가시성) 향상에 중점을 두고 있다. 언제, 어디서, 어떻게 배송되는지에 대한 전 과정을 실시간으로 확인이 가능하며 스마트폰 지도를 통한 해당 배송기사의 현재 위치는 물론, 상품을 배송 받기 전 다른 고객의 배송 건이 얼마나 남았는지 까지도 확인이 가능하다.

김현주 기자 [e-mail]