배달의민족 '서버 오류'…"돈만 빠져나가고 주문은 안돼" 불만 폭주

배달 애플리케이션 ‘배달의민족’이 11일 오후 들어 서버 오류로 사용할 수 없는 상태다.

이에 이용자들의 불만이 이어졌다.

11일 오후 6시 현재 배달의민족은 전화로만 주문과 결제할 수 있는 상황이다.

앞서 배달의민족은 이날 오후 4∼8시 말복 기념으로 치킨 카테고리 한정 5000원짜리 할인 쿠폰을 지급했다.

그러나 서버 오류로 주문한 뒤 결제를 진행하면 ‘다시 시도해주세요’라는 안내 문구가 뜬다.

이에 누리꾼들은 “주문 내역 안 되는데 배민에 전화해야 하나”, “결제는 되고 내역은 업체로 안넘어감”, “취소라도 빨리 해주던가요”, “주문은 안 들어가고 돈만 빠져나갔다”는 등의 불만을 털어놨다.

배민 관계자는 “현재 배민은 앱에 접속하고 음식점과 메뉴를 조회할 수는 있다”며 “배민 앱에서 제공하는 여러 결제 수단 중 전화 주문은 된다”고 설명했다.

이어 “앱 내 바로 결제도 최대한 빠르게 정상화되도록 긴급히 조치하고 있다”고 덧붙였다.

장혜원 온라인 뉴스 기자 [e-mail]

사진=‘배달의민족’ 어플리케이션 캡처