애플, ‘아이폰15프로’ 일부 제품 과열…해결책은?

사측 “운용 프로그램 iOS 17 버그 발견, 소프트웨어 업데이트로 해결”

AFP=뉴스1

애플이 최근 출시한 아이폰15 프로와 프로맥스 모델이 쉽게 과열된다는 이용자 불만이 나오자 소프트웨어를 업데이트하는 등 대책을 내놓았다.

애플은 지난달 30일(현지시간) 일부 휴대폰에서 과열 현상이 발생하는 것을 확인했다며 이를 해결하기 위해 소프트웨어를 업데이트할 계획이라고 밝혔다.

뉴스1에 따르면 애플 대변인은 “우리는 아이폰이 예상보다 더 뜨거워질 수 있는 몇 가지 조건을 확인했다"고 말했다.

그는 특히 “운용 프로그램인 iOS 17에서 버그를 발견했다”며 “이는 소프트웨어 업데이트로 해결될 것”이라고 밝혔다.

그는 또 티타늄 소재에 대해서도 언급했다. 일부 전문가들은 프로 모델 프레임의 신소재가 열의 원인일 수 있다고 보고 있지만 그는 티타늄이 이전 스테인리스 스틸 프로 휴대폰보다 방열에 더 좋다고 주장했다.

앞서 블룸버그 등 미국 언론들은 아이폰15 프로와 프로맥스의 과열 문제에 대한 불만이 레딧과 X(트위터) 등 온라인에 퍼지고 있다고 보도했다.

블룸버그는 일부 사용자들이 게임을 하거나 전화 또는 화상 통화를 할 때 휴대폰의 뒷면과 옆면이 뜨거워졌다고 말했다고 전했다.

또 일부는 기기를 충전 중일 때 과열 문제가 두드러졌다고 주장했다.

온라인에는 사용자들이 직접 기기의 온도를 재는 동영상이 속속 올라오고 있다.

한 게시물에는 "아이폰15 프로 맥스는 정말 쉽게 과열된다"며 "소셜미디어(SNS)를 검색하고 있는데 뜨거워졌다"고 적었다.

또 다른 이용자는 "휴대폰 케이스를 통해서도 기기가 뜨거운 것이 느껴졌다"고 말했다.

블룸버그는 최신 기기에 고성능 프로세서가 탑재된 것을 고려하면 발열은 드문 현상이 아니라면서도 과열 문제가 소비자 생각 이상으로 지속되느냐가 관건이라고 지적했다.

만약 문제가 끊이지 않을 경우, 애플의 주력 제품인 이들 기기 판매에 차질이 생길 수 있다고 우려했다.

한편 아이폰15 시리즈는 지난달 12일 발표됐다. 북미 등 40개 국가에서 지난달 22일부터 우선 출시했고, 한국에서는 오는 13일 출시한다.

김현주 기자 [e-mail]