“비대면진료 확대 이후 진료 요청 7.3배 급증”

원산협, 플랫폼 4사 접수 조사
소아청소년과 이용 증가 최다
비대면 약 수령 허용 의견 많아

비대면진료가 확대된 뒤 관련 플랫폼을 통한 진료 요청 건수가 7배 늘어난 것으로 나타났다.

원격의료산업협의회(원산협)가 8일 발표한 ‘비대면진료 시범사업 확대로 인한 효과 및 국민 체감사례’ 조사 결과에 따르면 비대면진료 확대 정책이 시행된 지난해 12월15일부터 올해 2월2일까지 50일간 플랫폼 4개사에 접수된 비대면진료 요청 건수는 총 17만7713건으로 집계됐다. 비대면진료 확대 정책 시행 전 50일간 접수된 2만1293건과 비교하면 7.3배 이상 증가한 규모다.

서울 도봉구의 한 병원에서 비대면진료 시범사업 관련 비대면진료 실행 과정을 시연하고 있다. 뉴시스

지난해 12월15일부터 동일 기관에서 6개월 이내 1회 이상 대면진료를 받았을 시 비대면진료를 받을 수 있다. 평일 오후 6시 이후 야간과 휴일에는 초진도 비대면진료가 가능하다.

비대면진료 이용 현황을 질환별로 살펴보면 감기몸살 진료가 23.8%로 가장 많았다. 이어서 피부 진료 14.5%, 부인과 여성 질환 진료 10.7% 순으로 나타났다.

비대면진료 확대 후 이용률이 가장 많이 증가한 진료 과목은 소아청소년과로 나타났다. 진료 과목 기준으로 소아청소년과 진료 비중은 4개사 평균 28.8%에 달했고, 일부 플랫폼에서는 전체 진료의 54%가 소아청소년 진료에 해당했다.

부산에서 자녀 2명을 양육하는 서모씨는 “두 아이가 자주 아픈데, 소아청소년과가 멀고 대기도 길어서 비대면으로 간편하게 진료받고자 이용하게 됐다”며 “진료 뒤 약 수령이 쉽지 않았지만, 아이들 데리고 병원 가서 기다리는 것보다는 나았다”고 말했다.

비대면진료 제도 개선 과제로는 약 배송을 통한 비대면 의약품 수령 허용의 필요성을 꼽는 의견이 가장 많았다. 이외에 진료 가능 시간 확대, 병원에서 활용할 수 있는 비대면진료 가이드라인 마련, 병원과 약국의 비대면진료에 대한 인식 제고 등이 필요하다는 의견이 나왔다.

이지민 기자 [e-mail]