'원스톱 종합여행플랫폼'…코레일, 철도관광 활성화 중장기 기본계획 발표

2024년까지 1700억원 투자…관광전용열차 17편성 96량 신규 도입 / 국내 관광 활성화 위한 외국인 관광객 유치 나서...중·소여행사도 지원

코레일이 23일 국내 관광 활성화를 위해 철도관광 ‘중장기 기본계획’을 발표했다.

먼저 코레일이 모바일을 통해 여행 정보를 얻는 여행객이 늘어남에 따라, 열차 승차권 예매 앱 ‘코레일톡’을 원스톱 종합여행플랫폼으로 재구축한다.

‘코레일톡’으로 열차 승차권과 호텔, 렌터카 등 역 주변 여행콘텐츠를 한 번에 예약·결제할 수 있는 ‘토털여행서비스’를 ‘24년까지 현재 47개 역에서 150개 역으로 확대한다. 공연티켓, 스포츠관람권, 지역 특산물 등 여행콘텐츠가 추가된다.

또한 2020년 상반기 중으로 승차권 예매 홈페이지를 모바일에 특화된 철도관광 상품판매 전용 홈페이지로 개편한다.

이 곳에선 여행 트렌드에 따라 상품 구성도 여행지 중심에서 가족, 힐링 등 테마 중심으로 재배치 할 예정이다.

정보기술(IT) 취약계층을 위해 철도관광 상품 전화 판매 시스템을 도입한다. 주요역 여행센터를 통해 상품 예약과 ARS 결제를 할 수 있게 된다.

아울러 코레일은 2020년부터 2024년까지 1700억원을 투자해 기존 관광전용열차를 대체할 새로운 관광전용열차 17편성 96량 도입을 추진한다.

이밖에 코레일은 레일유럽, 일본철도회사(JR) 등 해외 철도유관기관과 공동마케팅을 통해 외국인 전용 철도패스 ‘코레일패스’의 해외 판매망을 확대한다. 중국 시장 공략을 위해 중국 ‘씨트립’과 협의 중인 코레일패스 판매 대행 계약도 10월까지 마무리한다.

또한 내년부터 우리나라를 찾는 외국인 관광객을 위해 코레일 다국어 홈페이지에 ‘기차여행 지도서비스’를 시작할 계획이다.

기차여행 지도서비스는 한글 사용이 어려운 관광객을 위해 영어, 중국어 등으로 철도노선 안내, 기차역 정보 및 여행 콘텐츠 예약서비스를 제공한다.

한편, 코레일이 중·소여행사와 상생을 도모하고, 철도관광산업 일자리 창출을 위해 직접 기획한 패키지 상품을 여행사에 공급하는 B2B사업도 진행한다. 내년부터 철도관광 상품 전문판매 대리점을 공개 모집할 계획이다.

철도관광 상품 운영에 따른 판매대행 수수료를 연말까지 4%에서 2%로 낮추고 여행사에서 국악와인열차, 교육열차 등 관광전용열차 상품 운영 기회를 확대한다. 우수여행사로 선정되면 코레일 홈페이지 내 상품 배너광고를 무료로 제공한다.

이선관 코레일 고객마케팅단장은 "글로벌, 모바일 등 여행 트렌드에 맞춘 철도관광 패러다임 전환으로 국내 관광활성화에 이바지 하겠다"고 말했다.

나기천 기자 [e-mail]