SK브로드밴드, B tv와 에이닷과 결합한다

SK브로드밴드는 고객이 B tv와 음성 대화를 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 B tv 에이닷 서비스를 선보인다고 26일 밝혔다.

김성수 SK브로드밴드 고객 사업부장은 26일 서울 중구 본사에서 기자간담회를 열고 B tv 에이닷 서비스를 시연하면서 “고객이 건네는 말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결괏값을 고객에게 음성으로 제공한다”고 밝혔다.

SK브로드밴드는 지난 달 고객 1200명을 대상으로 조사한 결과 85%가 새 서비스에 만족했으며, 88%가 계속 사용할 의향을 밝혔다고 설명했다. 기존에도 비슷한 서비스 누구가 있었지만 새 서비스는 키워드 뿐만 아니라 의도와 맥락까지 명확하게 이해할 수 있어 기능 면에서 훨씬 진화했다고 SK측은 강조했다.

AI 4 비전은 B tv 에이닷 서비스와 복잡한 연산을 병렬 처리할 수 있는 신경망처리장치(NPU) 칩을 탑재한 AI 셋톱박스다. 업계 최초로 4K를 지원하는 13M 픽셀의 카메라를 탑재했으며, 클라우드와 연결하지 않고도 음성은 또렷하게, 화질은 선명하게 조정해주는 온디바이스 AI 기능을 갖췄다.

4분기 출시를 앞둔 AI 스마트 리모컨(앱)도 공개됐다. 이 리모컨은 휴대전화의 '모바일 B tv' 앱을 통해 고객이 실시간 채널을 볼 때는 고객별 시청 이력에 기반해 AI가 채널을 추천하고, 프로그램을 시청할 때는 해당방송의 무료 주문형비디오(VOD), 클립 정보 등을 제공한다.

김건호 기자 [e-mail]